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Ｑ： |
パスワードの登録・変更をするには，どうしたらいいのですか。 |
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Ａ： |
パスワードの登録・変更は，インターネット・図書館内にあるＯＰＡＣから行えます。 |
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Ｑ： |
パスワードを忘れてしまった場合，どうしたらいいのですか。 |
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Ａ： |
登録したパスワードを忘れてしまった場合は，図書館に申し出てください。
その際，貸出券と名前・住所を確認できるものをお持ちください。
図書館でパスワードの取消しをします。取
消し後に，再度パスワードの登録を行ってください。 |
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Ｑ： |
メールアドレスの登録・変更をするにはどうしたらいいですか。 |
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Ａ： |
メールアドレスの登録・変更は，インターネット・図書館内にあるＯＰＡＣからできます。 |
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Ｑ： |
メールアドレスはいくつまで登録できますか。 |
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Ａ： |
メールアドレスは３つまで登録できます。
パソコン・携帯電話等でお使いのメールアドレスを必要に応じて登録してください。 |
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Ｑ： |
図書館からメールが届かないのですが，どうしたらいいですか。 |
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Ａ： |
登録したメールアドレスに誤りがないか確認してください。
また，そのメールアドレスが迷惑メール設定や着信拒否設定になっていないかも確認してください。
図書館からの発信アドレスは，
tosho-kanri@city.fukuyama.hiroshima.jp
です。
このアドレスを受信可能な設定にしてください。
（このアドレスは発信専用です。返信はできません。） |
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Ｑ： |
メールアドレスを登録している場合，カウンターまたは図書館内にあるＯＰＡＣからの予約の資料の連絡方法はどうなりますか。 |
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Ａ： |
メールアドレスを登録されていれば，メールで連絡します。 |
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Ｑ： |
予約は何冊までできますか。 |
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Ａ： |
予約できる冊数は10冊までです。
ただし，視聴覚資料はそのうち3点までとなります。 |
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Ｑ： |
インターネット・ＯＰＡＣからの予約は誰でもすぐできるのですか。 |
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Ａ： |
図書館の貸出券をお持ちの方ならどなたでも行えます。
まだ，貸出券を作られていない方は，図書館で貸出券を発行してもらい，行ってください。 |
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Ｑ： |
予約した資料の受取館の変更はできますか。 |
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Ａ： |
インターネット・図書館内にあるＯＰＡＣから変更ができます。
ただし，すでに「取置済」・「取置準備中」になっている資料については変更ができません。 |
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Ｑ： |
予約した資料は予約状況画面でどの状態になれば受け取ることができますか。 |
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Ａ： |
予約状況画面で状態が「取置済」という表示になりましたら，貸出ができます。
取置期限までに受取館で貸出手続きをしてください。
その際，貸出状況画面で貸出冊数・返却期限を確認してお越しください。 |
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Ｑ： |
予約の取消しはできますか。 |
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Ａ： |
インターネット・図書館内にあるＯＰＡＣから予約の取消しができます。
ただし，すでに「取置済」・「取置準備中」になっている資料については変更ができません。
そのときは，受取館まで連絡をしてください。 |
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Ｑ： |
予約した資料が取置期限までに受け取りにいかれない場合，どうしたらいいですか。 |
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Ａ： |
取置期限までに受け取られていない場合は，予約は取消しとさせていただきます。
予約状況画面で確認のうえ，再度予約をしてください。 |
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Ｑ： |
インターネットで予約した本が受取館で貸出中になっていない場合は，すぐに受け取りに行ってもいいですか。 |
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Ａ： |
予約された資料を取り集める作業は時間を決めておこないますので，当日の開館中に来館されても準備ができていない場合があります。
また、別の利用者が先に選ばれている場合は，そちらが優先になります。
予約状況画面で「取置済」になるのを確認してから，受け取りに来てください。
お急ぎの方は，来館されてお取り集めください。 |
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